Política de reembolso

Puedes contactarnos dentro de los 10 días desde recibir tu pedido si necesitas realizar un cambio o devolución.

Para devoluciones:
El producto debe estar sin uso, sellado y en perfectas condiciones
Escríbenos a contacto@cakao.cl con tu número de pedido
Importante: Por tratarse de alimentos, los productos devueltos no se reingresan a la venta, incluso si están sellados.

Garantía de calidad
Si tu producto presenta problemas de calidad (mal estado, sabor alterado o defectos), lo solucionamos sin costo para ti:
Cambio
Reposición
Devolución del dinero

Envíos
Problemas de calidad o error → cubierto por Cakao
Otros casos → se coordina con el cliente

Nuestro compromiso: resolver tu caso de forma simple, rápida y justa.